PROCESO OFICIAL DE CERTIFICACIONES
Certificaciones de competencias laborales bajo estándares CONOCER/SEP
Todo lo que necesita saber sobre el proceso de las certificaciones, los estándares disponibles y qué incluye cada etapa; antes de tomar cualquier decisión.
¿Qué es el CONOCER y por qué importan las certificaciones oficiales?
El CONOCER — Consejo Nacional de Normalización
y Certificación de Competencias Laborales es
un organismo del Gobierno Federal adscrito a la SEP.
Establece los estándares de competencia laboral
en México y acredita a los organismos que pueden
evaluar y certificar bajo esos estándares.
Una certificación CONOCER acredita formalmente que una persona domina las competencias definidas
en un estándar oficial con validez en todo el territorio nacional y folio verificable en el registro federal.
No es un diploma de curso. No es una constancia de asistencia. Es una evaluación objetiva de
competencia real con respaldo del Gobierno Federal.
Crecert como CE acreditado
Somos un Centro de Evaluación y Certificación (CE) acreditado formalmente ante el CONOCER para evaluar y realizar procesos de certificaciones bajo los estándares de su catálogo.
Número de acreditación: CE2079-OC063-18
Estándares bajo los que certificaciones
Cada estándar certifica una competencia específica.
La clave está en identificar cuál corresponde al rol real de cada persona no al título de su puesto.
EC0217.01
Impartición de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal.
🏢 Para: Instructores internos, formadores, capacitadores
⏱ Proceso: 3 a 4 semanas
💰 Desde: $2,500 MXN
¿Qué certifica este estándar?
- Planeación de sesiones de formación
- Conducción del proceso de aprendizaje grupal
- Evaluación del aprendizaje de los participantes
- Uso de materiales y recursos didácticos
- Comunicación efectiva con grupos de formación
¿Quién lo necesita?
Cualquier persona que imparta cursos, talleres o sesiones de capacitación de manera presencial ya sea instructor interno de empresa, formador independiente o facilitador corporativo.
EC0301
Diseño de cursos de formación del capital humano de manera presencial grupal, sus instrumentos de evaluación y manuales del curso.
🏢 Para: Coordinadores de capacitación, diseñadores instruccionales.
⏱ Proceso: 3 a 4 semanas
💰 Desde: $2,500 MXN
¿Qué certifica este estándar?
- Análisis de necesidades de capacitación
- Diseño de objetivos de aprendizaje
- Estructura y secuencia de contenidos
- Selección de estrategias didácticas
- Elaboración de materiales de capacitación
¿Quién lo necesita?
Quien diseña programas, cursos o materiales de capacitación presencial; frecuentemente complementario al EC0217.01.
EC0249
Proporcionar servicios de consultoría general
🏢 Para: Consultores independientes, asesores, directores de área
⏱ Proceso: 3 a 6 semanas
💰 Desde: $2,800 MXN
¿Qué certifica este estándar?
- Diagnóstico de la situación del cliente
- Diseño de propuestas de consultoría
- Implementación de intervenciones
- Seguimiento y evaluación de resultados
- Gestión de la relación con el cliente
¿Quién lo necesita?
Consultores y asesores independientes que brindan servicios profesionales a empresas y quieren respaldar su práctica con certificación oficial.
EC0305
Prestación de servicios de atención a clientes
🏢 Para: Equipos de atención, servicio y soporte al cliente
⏱ Proceso: 3 a 4 semanas
💰 Desde: $2,500 MXN
¿Qué certifica este estándar?
- Atención y orientación al cliente
- Manejo de quejas e incidencias
- Comunicación efectiva con clientes
- Seguimiento post-atención
- Aplicación de estándares de servicio
¿Quién lo necesita?
Personal de atención al cliente, servicio, soporte o call center; empresas que quieren estandarizar y certificar la calidad de su atención.
EC0366
Desarrollo de cursos de formación en línea
🏢 Para: Diseñadores de e-learning, formadores digitales
⏱ Proceso: 3 a 4 semanas
💰 Desde: $2,500 MXN
¿Qué certifica este estándar?
- Diseño instruccional para entornos digitales
- Desarrollo de contenidos en línea
- Uso de plataformas y herramientas e-learning
- Evaluación en entornos virtuales
- Gestión del aprendizaje en línea
¿Quién lo necesita?
Quien diseña o desarrolla cursos, programas o contenidos formativos en modalidad en línea o híbrida.
El proceso de las certificaciones paso a paso
Nuestro proceso está diseñado para acompañar al candidato en cada etapa; no solo aplicar una evaluación y entregar un resultado.
| Fase | # | Qué incluye | Resultado |
|---|---|---|---|
| Diagnóstico | 1 | Análisis de brechas de competencia del candidato o grupo. Identificamos quién está listo y quién necesita preparación adicional. | Mapa de brechas por persona |
| Preparación | 2 | Taller de preparación de evidencias en sesiones en vivo. Acompañamos a cada candidato a construir su portafolio conforme al estándar. | Portafolio listo para evaluación |
| Pre-evaluación | 3 | Revisión técnica del portafolio antes de la evaluación formal. Identificamos y corregimos inconsistencias que pudieran causar resultado Todavía No Competente. | Candidato validado |
| Evaluación | 4 | Proceso formal de evaluación de competencias conforme al método CONOCER. Aplicada por Evaluador certificado ante el organismo. | Dictamen de competencia |
| Certificación | 5 | Gestión completa del trámite ante CONOCER y emisión del certificado oficial con folio federal registrado en el sistema nacional. | Certificado oficial CONOCER |
¿Qué hace diferente a un certificado CONOCER?
Vigencia
El tiempo de vigencia del Certificado de Competencia es distinto para cada Estándar y está especificado en el mismo.
Verificable en línea
Cada certificado tiene folio federal registrado en el sistema nacional CONOCER, verificable por cualquier cliente o empleador en todo México.
Validez nacional
Emitido por organismo del Gobierno Federal adscrito a la SEP. Válido en todo el territorio nacional sin restricciones.
Preguntas frecuentes sobre el proceso de las certificaciones
¿Cuánto tiempo toman las certificaciones?
Entre 3 y 8 semanas dependiendo del estándar y la disponibilidad del candidato o grupo. El proceso se adapta para impactar el mínimo tiempo operativo.
¿El proceso es presencial o en línea?
El taller de preparación de evidencias es en línea en sesiones programadas. La evaluación puede ser presencial o en línea según el estándar específico. Lo definimos en la sesión de diagnóstico.
¿Qué pasa si el candidato obtiene resultado Todavía No Competente?
Se emite un dictamen con retroalimentación específica sobre las áreas a reforzar. El candidato puede volver a evaluarse en un periodo posterior. Nuestro proceso de preparación está diseñado para minimizar este riesgo.
¿Se puede certificar a personas de distintos estados de la República?
Sí. El taller de preparación es en línea y la evaluación puede coordinarse de manera remota para la mayoría de los estándares.
¿Necesito estudios formales en educación para certificarme?
No. El estándar evalúa su competencia real en el desempeño de sus actividades; no sus credenciales académicas. Lo que importa es lo que sabe hacer y puede demostrar.
¿Puedo ver el estándar completo antes de iniciar el proceso?
Sí. Los estándares de competencia son documentos públicos disponibles en el sitio oficial del RENEC. En la sesión de diagnóstico le explicamos el estándar específico y qué se evalúa en cada elemento.
¿Crecert puede certificar a mi empresa en estándares que no están en su lista?
Actualmente emitimos certificaciones en los estándares para los que estamos acreditados. Si necesita un estándar distinto, en la sesión de diagnóstico le orientamos sobre cómo proceder.
¿Listo para iniciar el proceso en alguna de las certificaciones?
El primer paso es una sesión de diagnóstico sin costo donde identificamos qué estándar aplica para su caso y le explicamos el proceso completo. Sin compromiso. Sin letra chica.
Cupo limitado por agenda · Sesión online · 30 minutos