CONSULTORÍA ORGANIZACIONAL
Estructure su empresa para crecer sin depender de las personas de siempre
La certificación pone estándares a las personas. La consultoría pone estándares a los procesos. Cuando se combinan, el resultado es una operación que no depende de quién esté ese día.
Sesión online · 30 minutos · Sin compromiso
¿Cuándo tiene sentido contratar consultoría?
Trabajamos con empresas donde el crecimiento generó desorden, no por falta de talento, sino por falta de estructura.
Dependencia de personas clave
Los procesos críticos de su empresa solo los sabe hacer una o dos personas. Si se van, el problema se va con ellos.
Servicio inconsistente
El cliente recibe respuestas distintas según con quién hable o quién lo atienda. No hay estándar, hay personas.
Crecimiento sin estructura
La empresa creció en clientes y facturación pero la operación interna no acompañó ese crecimiento. Ahora todo cuesta más.
Roles sin claridad
Su equipo no tiene claro qué se espera de cada puesto. Las responsabilidades se superponen o quedan en el aire.
Sin indicadores reales
Toma decisiones sobre talento y operación basado en percepción, no en datos. No hay métricas claras por rol o proceso.
Errores que se repiten
Los mismos problemas aparecen una y otra vez. Se resuelven de forma individual pero nunca desde la raíz.
Si su empresa vive dos o más de estas situaciones, el diagnóstico es el primer paso correcto.
Áreas de intervención
Toda intervención parte de un diagnóstico. No proponemos soluciones antes de entender la situación real de su empresa.
Estructura organizacional
Definición de roles, niveles jerárquicos y líneas de reporte claras. Quién hace qué, quién responde ante quién y cómo se toman las decisiones en cada nivel.
Indicadores de desempeño
Métricas por rol y por proceso para tomar decisiones basadas en datos. Definimos qué medir, cómo medirlo y con qué frecuencia revisarlo.
Procesos críticos
Mapeo, documentación y estandarización de los procesos que más impactan en el servicio y la rentabilidad. Convertimos la experiencia del equipo en procedimientos claros, repetibles y auditables.
Integración con certificación CONOCER
Cuando el diagnóstico lo justifica, integramos rutas de certificación CONOCER para formalizar las competencias definidas en la consultoría. Estructura y certificación en un solo proceso.
¿Cómo es nuestro proceso de consultoría?
No ofrecemos soluciones genéricas ni metodologías enlatadas. Cada proyecto parte de entender la situación real de su empresa antes de proponer cualquier acción.
Diagnóstico
Análisis de la situación actual: estructura, roles, procesos críticos e indicadores. Identificamos las brechas de mayor impacto. Duración: sesión de 60 min.
Propuesta
Diseño de la intervención específica para su caso. Alcance, entregables, tiempos y condiciones claras antes de comenzar. Duración: 3 a 5 días hábiles
Implementación
Ejecución del plan de trabajo con sesiones de trabajo colaborativo, entregables concretos y seguimiento de avances en cada etapa. Duración: según alcance del proyecto.
Seguimiento
Puntos de revisión periódicos para asegurar que los cambios se mantengan, medir resultados y ajustar lo necesario en la operación. Duración: según acuerdo.
¿Qué hace diferente a la consultoría de Crecert?
| Consultoría genérica | Consultoría Crecert |
|---|---|
| Diagnóstico basado en entrevistas superficiales | Diagnóstico estructurado con análisis de procesos, roles e indicadores reales |
| Recomendaciones sin implementación | Acompañamiento en la implementación con entregables concretos |
| Metodología estándar aplicada a todos los clientes | Intervención diseñada específicamente para la situación de su empresa |
| La certificación y la consultoría son servicios separados | Integración natural entre estructura organizacional y certificación CONOCER |
| El consultor se va y los cambios no permanecen | Seguimiento post-implementación para asegurar que los cambios se sostengan |
Juan Manuel Barrera |Consultor Organizacional |CEO – Crecert
¿Quién lidera la consultoría?
Juan Manuel Barrera es Ingeniero en Telecomunicaciones con MBA, Maestría en Administración de Tecnologías de la Información y Maestría en Consultoría Organizacional y de Negocios (en curso).
Más de 15 años de experiencia en operación, tecnología y mejora de procesos para empresas de distintos tamaños y sectores.
Especializado en estructura organizacional, reingeniería de procesos y certificación por competencias bajo estándares CONOCER.
Certificado en: EC0217.01 · EC0301 · EC0249 · EC0305 · EC0366 · EC0076 · EC0104 · EC1223
- Diagnóstico organizacional
- Diseño de estructuras y procesos
- Integración consultoría + certificación CONOCER
Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un proyecto de consultoría?
Depende del alcance y la complejidad de la intervención. Todo parte de un diagnóstico sin costo donde definimos juntos el alcance real antes de presentar cualquier propuesta económica.
¿Cuánto tiempo toma un proyecto típico?
Un proyecto de consultoría organizacional con implementación toma entre 6 y 16 semanas dependiendo del alcance. Los primeros resultados visibles generalmente aparecen entre la semana 3 y la semana 6.
¿Trabajan con empresas de cualquier sector?
Trabajamos principalmente con empresas de servicios, consultoría, capacitación y comercio. En el diagnóstico evaluamos si su caso es el tipo de proyecto en que podemos generar el mayor impacto.
¿La consultoría incluye certificación CONOCER?
No necesariamente. La certificación es un componente opcional que se integra cuando el diagnóstico lo justifica. Hay proyectos de consultoría pura y proyectos que combinan consultoría con certificación.
¿Trabajan de manera presencial o remota?
Principalmente remoto con sesiones en línea. Para proyectos que requieren levantamiento de información en sitio, coordinamos visitas según la ubicación y el alcance del proyecto.
El primer paso es entender su situación real
En el diagnóstico sin costo revisamos su operación actual, identificamos las brechas de mayor impacto y definimos si una intervención de consultoría tiene sentido para su caso. Sin compromiso. Sin propuesta genérica.
Cupo limitado por agenda · Sesión online · 30 minutos